Cette intelligence artificielle permet de gérer automatiquement les retours d'utilisateurs grâce à une suite d'outils intégrés pour la collecte, l'analyse et la planification basée sur ces retours. Canny a développé Autopilot, qui automatise l'intégration des suggestions et réclamations issues des services clients tels que Intercom, Help Scout, Zendesk ou Gong. Cette fonction réduit considérablement la duplication des retours en les fusionnant et en simplifiant les processus de travail des équipes produit. Les réponses automatiques permettent d'approfondir l'interaction sans intervention manuelle, et le résumé de commentaires aide à comprendre rapidement les besoins des utilisateurs. Cette capacité d'automatisation permet aux équipes de se concentrer sur l'amélioration du produit plutôt que sur la gestion manuelle des feedbacks, favorisant ainsi une meilleure allocation des ressources et une réaction plus rapide aux demandes du marché. La sécurité des données est garantie par des normes strictes, y compris la conformité SOC 2 Type 2.
Intégration facilitée avec plusieurs plateformes comme Intercom et Zendesk pour collecter efficacement les retours sans efforts supplémentaires. L'outil centralise et organise automatiquement les données pour une visibilité accrue des insights critiques des utilisateurs.
Améliorez le processus de travail en fusionnant automatiquement les retours en double et en répondant dynamiquement aux utilisateurs. Simplifiez la prise en compte des retours clients pour une prise de décision plus informée et réactive.
Examinez les retours consolidés pour éclairer les choix de développement produit. Utilisez les sommaires de commentaires pour saisir rapidement l'essence des discussions, économisant ainsi du temps tout en garantissant de ne rien manquer d'important.
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La plateforme qui donne le pouvoir aux créateurs en leur faisant découvrir la crème des outils d'intelligence artificielle.
