Cette intelligence artificielle permet de simplifier et automatiser les processus de travail et la gestion des interactions client grâce à des fonctionnalités avancées telles que les chatbots, la transcription vocale, et la gestion de base de connaissances. Conçue pour des secteurs variés tels que la banque, l'éducation, la santé et bien d'autres, cette plateforme aide les entreprises à répondre instantanément aux demandes des clients, améliorer l'expérience utilisateur et réduire les temps d'attente. Elle est par ailleurs capable de gérer efficacement les processus CRM et de support, tout en équipant les agents avec des suggestions proactives pour optimiser les interactions. Avec Capacity, les entreprises peuvent lancer des campagnes par SMS, e-mail et sur les réseaux sociaux, intégrant ainsi aisément les automatisations dans leurs applications existantes. Cette solution booste la productivité en minimisant la charge de travail répétitive et en permettant une meilleure allocation des ressources humaines où elles sont le plus nécessaires.
Automatisation des processus de travail relatifs à la gestion des relations clients à travers une plateforme intuitive. L'outil simplifie les interactions, améliore les temps de réponse et assure une meilleure satisfaction clientèle, orienté principalement vers les entreprises focalisées sur l'amélioration de leur service client.
Intégration de chatbots capables de répondre instantanément à 90% des questions des utilisateurs. Cette fonctionnalité est idéale pour les organisations cherchant à offrir un support 24/7 sans surcharger leur personnel, réduisant considérablement les délais d'attente et les coûts opérationnels.
Permet de créer et d'automatiser des campagnes de marketing multicanaux, incluant SMS, email, et réseaux sociaux. Très bénéfique pour les équipes marketing désireuses de maximiser l'engagement client tout en optimisant les efforts et les ressources.
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La plateforme qui donne le pouvoir aux créateurs en leur faisant découvrir la crème des outils d'intelligence artificielle.