Cette intelligence artificielle permet d’optimiser le service client à travers une plateforme multicanale, facilitant ainsi une expérience client améliorée et une productivité accrue des équipes. Tactful intègre des conversations automatisées et personnalisées, améliorant les interactions sur tous les canaux digitaux et vocaux. Grâce à son chatbot multilingue, elle offre un support client 24/7, réduisant les temps d'attente et augmentant la satisfaction client. De plus, elle permet une automatisation intelligente des processus de travail, simplifiant les tâches répétitives et accélérant les réponses. Les règles de routage personnalisables dirigent les interactions de manière efficace, assurant une gestion optimale même pour les volumes élevés d'interactions. Enfin, Tactful se configure facilement et s’intègre sans difficulté avec les outils d’entreprise existants, favorisant une transformation digitale fluide et sans risques.
Améliorez l'efficacité avec une plateforme qui unifie la gestion des interactions clients sur tous les canaux, y compris les appels, le chat en ligne et les réseaux sociaux. Cela assure une expérience client cohérente et personnalisée, réduit les temps d'attente et optimise la satisfaction client.
Libérez les ressources et augmentez la productivité en automatisant les tâches répétitives avec l'intelligence artificielle. L'automatisation permet de gérer plus efficacement les tâches du quotidien, tout en offrant aux clients des réponses rapides et précises.
Le logiciel se connecte aisément à plus de 1000 applications sans codage requis, permettant une personnalisation profonde et une optimisation des processus de travail. Cela simplifie la gestion des informations et accroît la productivité en éliminant les silos informationnels.
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La plateforme qui donne le pouvoir aux créateurs en leur faisant découvrir la crème des outils d'intelligence artificielle.
